El Manual de Servicio a la Ciudadanía de la Secretaría Distrital de Movilidad – SDM es una guía para servidores públicos (contratistas y funcionarios) sobre las pautas que deben conocer, asumir y practicar durante la atención ciudadana, con el fin de facilitar el goce ejercicio de derechos y el cumplimiento de deberes relacionados con la movilidad en Bogotá.

Manual de Servicio a la Ciudadanía v. 9.0

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